如何提高服务管理培训


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光靠鸡汤培训洗脑是不够滴,激励措施和惩治方案都要到位才行。

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把客户当成自己的亲人(真的亲人)

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同道中人么?做好报案信息回访,对报案的客户进行回访慰问,孤儿单客户安排探访人员,可以代办理赔。通知理赔结果的时候做好解释工作,给客户说清楚怎么赔的,能做的也就这些,满不满意就是客户的事了。。。

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速度,在客户事故发生,向保险公司索要理赔时,业务员一定有在第一时间去帮助客户收集资料,事故证明及其他的数据资料.在最短的时间内能让客户那到那份理赔金额.

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提高你的业务能力。提高你的办事能力。提高你的服务态度。

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让客户在合理的情况下,最快的得到理赔,

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你指的是服务。还是菜品品质。。。

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首先要让培训对象知道服务意识的重要性。不管是顾客还是公司其他部门员工都是我们的服务对象,养成良好的服务意识能带来的利益以及意义。

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鹅鹅鹅饿饿饿饿饿